Veelgestelde Vragen/algemene voorwaarden 

Welke kleding doe ik aan?

Wanneer je geen paardrijkleding hebt, is het aangeraden om een jogginbroek aan te doen.

Doe ook steeds kleding aan die vuil mag worden.

 

Mag ik eigen poetsspullen meebrengen?

Neen, de pony's hebben hun eigen poetsspullen. Dit om overdraagbare ziektes en gezondheidsproblemen te voorkomen.

 

rijd Ponytopia ook op eigen paarden?

Ja! Absoluut :)

Volgende diensten zijn mogelijk: ponyles, grondwerkles, longeerles, boswandeling. 

(Ponytopia beklimt enkel je paard wanneer je dit zelf wilt en wanneer dit in een veilige omegeving kan gebeuren. Ponytopia biedt steeds begeleiding vanop de grond, bij een boswandeling kan dit door aan de hand mee te lopen om jou en je paard zelfzekerder te maken.) 

 

 

Moet ik zelf een cap(veiligheidshelm) voorzien?

Een cap wordt voorzien door ponytopia.
Deze zijn beschikbaar van small tot large.

 

Mag ik lekkers meebrengen naar de pony's

paardensnoepjes, wortels, appels en hard brood mag meegebracht worden.

Afhankelijk van welke pony en hoeveel de pony al gegeten heeft kan je dit geven. Dit zal steeds ter plaatse bekeken en besproken worden.

Ik kan niet komen naar mijn geplande les wat nu? 

Het kan altijd gebeuren dat je een keer ziek bent, of een onverwachte verandering hebt in jouw planning. Lessen kunnen daarom tot 4uur voor het beginuur van de les geannuleerd worden. Ben je later dan deze tijd dan zal er een administratiekost van €15 betaald moeten worden. 

Dit omdat je een tijdslot vastzet dat van iemand anders had kunnen zijn indien je op tijd annuleert. 

Voorwaarden webshop

1. Gepersonaliseerde items kunnen niet retour gestuurd worden.
2. De verzending/ophaling is op een termijn van 5 werkdagen beschikbaar.
3. Retours dienen binnen 3 werkdagen na ontvangst aangevraagd te worden.
4. Ponytopia is niet verantwoordelijk voor verlies door koeriers, we kijken wel samen naar een gepaste oplossing.
5. Ponytopia BE0790.712.725
Joliensponytopia@gmail.com
Hoeveweg 176, 3650 Lanklaar, België

6. Betalen: Onmiddellijk via de webshop.
7. Ponytopia zal nooit jouw persoonlijke gegevens verspreiden. Jouw persoonlijke gegevens worden enkel gebruikt voor de bestelling en zijn doeleinden.